Gerenciamento de Imagem na Internet ORM

O que é Online Reputation Management (ORM) ou Gerenciamento de Imagem Online?

Trata-se da possibilidade de gerenciar ou controlar a reputação ou imagem de um indivíduo ou instituição perante os resultados de uma ferramenta de busca e/ou comunidades online. A filosofia por trás é que Toda companhia, instituição ou indivíduo tem direito de influenciar a sua imagem dentro e fora da Internet.

Este serviço se destaca como um dos mais eficazes para zelar e melhorar a imagem de pessoas físicas ou jurídicas. A LAG Trading possui ferramentas tecnológicas que permitem um rastreamento na Web de termos específicos, que podem ser importantes na melhoria ou na manutenção da imagem corporativa ou da pessoa física.

Este tipo de trabalho, pela sua própria natureza, envolve expertise no ramo, trabalho contínuo e um alto nível de sigilo. Sigilo é, de fato, um dos itens de maior importância. Assim, proporcionamos contrato de Termo de Confidencialidade, dando a proteção necessária ao trabalho e ao cliente.

Quem precisa do serviço de ORM?

• Pessoas Jurídicas:

Companhias ou instituições que optam por este serviço estão procurando manter um bom relacionamento com os seus clientes. Dificuldades para atender clientes existem em todos os ramos da economia. Sabe-se que um bom atendimento ao cliente é um dos pilares para o êxito de qualquer empresa. Porém, desentendimentos sempre existirão, e não devem lesar a imagem de uma companhia. Opiniões negativas sobre alguma transação publicadas na Web, por mais acidentais que sejam, podem prejudicar a obtenção de clientes em potencial, assim como a imagem da marca.

• Pessoas Fisícas:

Os desentendimentos com relação a homônimos na Internet são muito freqüentes. Somente no Brasil, há uma enorme quantidade de nomes como Silva, Oliveira, Pereira, Mendes, só para mencionar alguns. Muitas vezes estes sobrenomes, associados a primeiros nomes também comuns, podem gerar resultados que não dizem respeito ao profissional autônomo em questão. Pode haver também situações publicadas no Google ou em outras ferramentas de busca que não reflitam caraterísticas verdadeiras sobre uma determinada pessoa ou profissão, ou que simplesmente não agradem ao indivíduo em questão. A LAG Trading tem experiência no gerenciamento de imagem e pode ajudar a dar manutenção ou a melhorar a imagem da pessoa fisíca nos resultados de busca virtuais.

Prazo de Contratação

Prazo é um dos itens-chave na elaboração de um trabalho de ORP. Para conseguir um resultado minimamente adequado, é necessário ao menos quatro meses. O progresso de cada campanha é monitorado e os resultados são avaliados, tendo sempre em vista os resultados positivos.

Para maiores informações, sinta-se à vontade para entrar em contato.